Requisitos de sistema do AnyDesk
O AnyDesk roda em praticamente qualquer computador em uso hoje. O que costuma travar a operação não é hardware, e sim rede: portas bloqueadas, proxy sem autenticação configurada e inspeção TLS corporativa.
Requisitos de hardware
| Componente | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Processador | x86/x64 com SSE2 (a partir de 2005) | Dual-core 2 GHz ou superior |
| Memória RAM | 512 MB livres | 4 GB no sistema |
| Espaço em disco | 20 MB | 100 MB (com gravações de sessão) |
| Placa de vídeo | Qualquer com driver atualizado | GPU com aceleração de vídeo |
| Resolução | 800×600 | 1920×1080 |
Um detalhe pouco lembrado: o esforço de processamento fica principalmente na máquina controlada, que precisa capturar e comprimir a tela. Se o desempenho estiver ruim, olhe primeiro para o hardware de quem está sendo acessado, não de quem acessa.
Sistemas operacionais suportados
| Plataforma | Versão mínima | Observações |
|---|---|---|
| Windows | Windows 7 SP1 / XP SP2 em versões legadas | Suporte pleno em 10 e 11. Guia |
| Windows Server | 2012 | Exige licença comercial |
| macOS | 10.13 High Sierra | Requer permissões de privacidade. Guia |
| Ubuntu / Mint | 18.04 / 21 | Controle completo apenas em sessões Xorg |
| Debian | 10 | Pacote .deb oficial |
| Fedora / RHEL | RHEL 8 | Pacote .rpm oficial |
| Android | 4.4 | Controle depende de plugin do fabricante |
| iOS / iPadOS | iOS 11 / iPadOS 13 | Só como controlador |
| Raspberry Pi OS | Buster | Pi 2 ou superior |
| ChromeOS | Com Play Store | Apenas visualização remota |
Requisitos de rede
| Uso | Banda recomendada | Experiência |
|---|---|---|
| Suporte básico, texto e menus | 1 Mbps | Funcional com o modo de velocidade |
| Uso geral de escritório | 3 a 5 Mbps | Fluido |
| Trabalho contínuo em Full HD | 10 Mbps | Confortável |
| Vídeo, design, telas 4K | 25 Mbps ou mais | Próximo do local |
A latência importa tanto quanto a banda. Abaixo de 50 ms a sessão parece local; acima de 150 ms o atraso entre mover o mouse e ver o cursor se torna incômodo. Conexões via satélite e algumas redes móveis sofrem mais com latência do que com falta de velocidade.
Portas e domínios para liberar
| Recurso | Detalhe | Finalidade |
|---|---|---|
| TCP 6568 | Saída e rede local | Conexão direta, com melhor desempenho |
| TCP 80 / 443 | Saída | Alternativa quando a 6568 está bloqueada |
| TCP 7070 | Saída (opcional) | Usada por algumas configurações e clientes personalizados |
*.net.anydesk.com | Domínio | Servidores de descoberta e retransmissão |
boot.net.anydesk.com | Domínio | Registro inicial do cliente |
relay-*.net.anydesk.com | Domínio | Retransmissão quando não há rota direta |
Se a política da empresa permite liberação apenas por domínio, priorize *.net.anydesk.com.
Liberar somente por IP tende a quebrar com o tempo, pois a infraestrutura de retransmissão muda.
Proxy e inspeção TLS
Em redes corporativas, três configurações causam a maior parte dos problemas:
- Proxy autenticado. Configure em Configurações › Conexão, informando endereço, porta, usuário e senha. Sem isso, o cliente fica preso em “Conectando…”.
- Inspeção TLS (SSL interception). Appliances que descriptografam o tráfego quebram a validação de certificado do AnyDesk. Adicione o domínio à lista de exceções da inspeção.
- Filtro de categoria. Muitos firewalls classificam ferramentas de acesso remoto em uma categoria bloqueada por padrão. É preciso liberar explicitamente.
Diagnóstico rápido de rede
Se a conexão não estabelece, teste nesta ordem:
Confirme que a internet funciona
Abra qualquer site nos dois computadores.
Verifique o status no próprio AnyDesk
O indicador na tela inicial deve estar verde. Vermelho significa que o cliente não conseguiu se registrar nos servidores.
Teste em outra rede
Use o roteamento de dados do celular. Se funcionar, o bloqueio está na rede original.
Desative temporariamente o firewall
Apenas para teste, e apenas por alguns minutos. Se resolver, crie a regra correta em vez de manter desativado.
Verifique o proxy
Configure as credenciais do proxy nas configurações de conexão.
Casos específicos estão detalhados em erros comuns do AnyDesk.
Perguntas frequentes
Qual velocidade de internet o AnyDesk precisa?
A partir de 1 Mbps é possível trabalhar com o modo de velocidade. Para conforto em Full HD, recomenda-se 10 Mbps de upload na máquina controlada.
Qual porta o AnyDesk usa?
TCP 6568 para conexão direta, com fallback automático para as portas 80 e 443 quando ela está bloqueada.
O AnyDesk funciona atrás de NAT sem configurar o roteador?
Sim. Os servidores do fabricante intermediam o contato inicial, dispensando redirecionamento de portas.
Roda em computadores antigos?
Roda. Máquinas com 2 GB de RAM e processadores de mais de dez anos executam o programa, com desempenho de captura mais lento.
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Pronto para começar?
O AnyDesk é gratuito para uso pessoal. O download é feito diretamente no site oficial do fabricante, sem intermediários e sem programas adicionais.
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